Делегация из Департамента здравоохранения Томской области посетила Кызыл в канун 75-летия Министерства здравоохранения Республики Тыва. В рамках рабочей поездки были проработаны вопросы организации работы регистратур, приемных отделений и кабинетов неотложной помощи.
9 июля состоялся круглый стол, на котором томичи представили свой проект «Входная группа», ориентированный на повышение качества обслуживания в сфере здравоохранения и разработки стандарта организации работы с пациентами в регистратуре и приемном покое. В круглом столе приняли участие руководители и специалисты медицинских учреждений Республики Тыва. Круглый стол открыл приветственной речью министр здравоохранения Республики Тыва Орлан Донгак, который отметил, что Томская область является одним из лидеров в сфере развития здравоохранения в Сибирском федеральном округе. Также область в числе лидеров конкурса «Регистратура начинается с поликлиники», организованного Министерством здравоохранения РФ. Именно поэтому опыт томских коллег очень интересен для специалистов республики.
Проект «Входная группа» предусматривает реализацию комплекса мероприятий по пяти ключевым направлениям: обеспечение доступной связи пациента с медицинской организацией (работа современных call-центров), комфортное пребывание пациента в медицинской организации, вежливое общение работников больниц с пациентом, удобная логистика пациента по больнице и грамотное управление потоками медицинской документации (отсутствие необходимости обращаться в регистратуру за статистическим талоном и медицинской картой). Также в рамках проекта предусматривается обязательное формирование корпоративного стиля медицинской организации. Все это позволяет сделать максимально комфортным получение медицинской услуги в больницах региона.
В своем выступлении начальник Департамента здравоохранения Томской области Александр Холопов отметил, что оба региона идут в одном направлении, в республике уже многое сделано для усовершенствования работы регистратур и приемных покоев. Участники круглого стола нашли общий язык в обсуждении вопросов информатизации: моментальная наполняемость электронной записи и запись одного и того же пациента к специалисту на первичный прием по несколько раз на неделе. Предложение о сотрудничестве и обмене опытом также выдвинул руководитель травматологического центра первого уровня при Республиканской больнице Айдын Куулар, подчеркнув в своем выступлении, что в Томской области организация помощи пострадавшим в ДТП организована на высоком уровне.
Сотрудничество органов управления здравоохранением Томской области и Республики Тыва началось в 2013 году с первого визита делегации из Томска по вопросам акушерства и гинекологии. По итогу последнего визита начальник Департамента здравоохранения Томской области Александр Холопов пригласил руководителей медицинских учреждений республики в Томск для изучения опыта внедрения проекта «Входная группа».
В 9 июля в спорткомплексе им. И. Ярыгина был организован турнир по волейболу, посвященный 75-летию Министерства здравоохранения Республики Тыва. Дружеский матч между коллегами закончился победой хозяев: первое место заняла сборная команда врачей Республики Тыва, второе – гости из Томска, третье – Министерство здравоохранения Республики Тыва.
Источник: minzdrav.tuva.ru
